Доставка и оплата

Уважаемые клиенты, просим Вас ознакомится с нашими простыми правилами оплаты и доставки товара, их соблюдение поможет нам доставить ваш заказ максимально оперативно.

Доставка
Общая информация о доставке
  • Доставка ваших заказов продукции бренда Docke стоимостью свыше 30 000 рублей осуществляется совершенно бесплатно (СПБ и ЛО);
  • При стоимости заказов менее 30 000 рублей, а также в случае заказа остального ассортимента, для определения стоимости доставки просим воспользоваться нашим калькулятором доставки, либо сделать звонок (8-812-210-20-94) нашему менеджеру;
  • Доставка ваших заказов обычно осуществляется в течение 1 – 3 дней с момента формирования заказа на доставку;
  • Мы доставляем ваши заказы с 9.00 до 20.00 ежедневно без перерывов и выходных дней;
  • В зависимости от характеристик доставляемого товара, Вам будет предложена машина грузоподъемностью от 1,5 до 20 тонн;
  • Стоимость доставки зависит от грузоподъемности ТС, адреса и количества точек разгрузки;
  • Разгрузка заказа на адресе доставки осуществляется силами заказчика;
  • Если ваш заказ был оплачен по безналичному расчёту, просьба при передаче заказа на адресе доставки, обеспечить наличие доверенности, заполненной в соответствии с законодательством РФ (Инструкция № 99 от 15.05.96 г.), либо круглой печати вашей организации;
  • Если Вы планируете организовать доставку Вашего заказа собственными силами, то для верного выбора габаритов необходимого Вам автомобиля, сотрудники нашей компании предоставят Вам полную информацию о весе и размерах, приобретённых у нас товаров.
При заказе доставки просим Вас предоставить следующую информацию:
  • название района/области, в котором находится адрес доставки;
  • точный адрес доставки;
  • подъезд к дому (с какой улицы, двора, проезда можно подъехать к адресу доставки, требуется ли для этого пропуск);
  • номер телефона (на адресе доставки и/или контактный);
  • лицо, ответственное за прием материала и его контакты;
  • желаемую дату и время доставки.
Общие правила доставки
  • Доставка осуществляется строго только после того, как Вы подтвердите готовность принять Ваш заказ – наш сотрудник позвонит Вам накануне вечером, напомнит о необходимости принять заказ на следующий день и сориентирует по времени доставки;
  • В день доставки просим Вас быть постоянно на связи по указанным в заказе контактным телефонам, доставка будет осуществлена только после того, как Вы подтвердите свою готовность принять машину – наш водитель, выезжая со склада с вашим заказом, обязательно Вам позвонит, сообщив ориентировочное время прибытия вашего заказа;
  • Просим Вас позаботиться о том, чтобы обеспечить нашей машине беспрепятственный подъезд к адресу доставки. В ином случае доставка будет осуществлена максимально близко к месту планируемой выгрузки без нарушения Правил Дорожного Движения и вероятного повреждения автомобиля;
  • На разгрузку машины мы готовы предоставить Вам до 60 минут с момента прибытия машины на адрес доставки. Далее простой автомобиля оплачивается в размере 300 руб. за каждый час — для машин грузоподъёмностью до 1,5 тонн и 600 руб. за каждый час простоя — для машин грузоподъёмностью свыше 1,5 тонн;
  • Просим Вас учесть, что в случае, когда в момент доставки вашего заказа, Вас, либо вашего доверенного лица не окажется по адресу доставки, наш водитель будет ожидать вашего прибытия в течение 30 минут, после чего покинет адрес доставки;
  • При получении вашего заказа просим Вас внимательно осмотреть его внешний вид, убедиться в отсутствии видимых механических повреждений, а также в соответствии количества и комплектации товара согласно накладной. Ваша подпись в документах, подтверждающих получение товара и выполнение доставки (Товарная накладная/УПД), означает, что Вы подтверждаете прием вашего заказа и отсутствие претензий к его содержимому.

  • Инфографика доставка.jpg
Оплата
Для физических лиц возможна оплата заказов в офисах продаж, а также непосредственно при получении продукции в указанном Вами месте доставки, одним из следующих способов:
  • путем внесения наличных денежных средств в кассу Продавца;
  • оплата банковской картой через терминал;
  • оплата банковским переводом на расчетный счет Продавца.
Для индивидуальных предпринимателей возможна оплата заказов в офисах продаж, а также непосредственно при получении продукции в указанном Вами месте доставки, одним из следующих способов:
  • путем внесения наличных денежных средств в кассу Продавца;
  • оплата банковской картой через терминал;
  • оплата банковским переводом на расчетный счет Продавца.
Для юридических лиц возможна оплата заказов в офисах продаж, а также непосредственно при получении продукции в указанном Вами месте доставки, одним из следующих способов:
  • путем внесения наличных денежных средств в кассу Продавца, в размере не превышающем лимиты, установленные законодательством РФ;
  • оплата банковским переводом на расчетный счет Продавца.
Спасибо. Ваша заявка принята.

Мы рассмотрим Ваше резюме и перезвоним на указанный номер.